בעידן החדש, ארגונים זקוקים למיומנויות בשלושה תחומים: מיומנויות למידה, מיומנויות הקשורות ליחסי אנוש ומיומנויות של בחירה ויזמות.
ייחודו של היזם בארגון הוא יכולתו לשלב משאבים, מידע וידע בתמהיל חדש לארגון ולראות את המערכות שסביבו לא כפי שהן, אלא כפי שהיה רוצה שיראו. חדשנות היא היכולת ליצור מאותם רעיונות יישומים מועילים המובילים לשינוי ו/או שיפור ואחד ממאפייני החדשנות הוא היכולת לפתור בעיות בצורה לא שגרתית.
נדמה שכל ארגון רוצה להוביל בתחום החדשנות – “להיות חדשני!” “לשבור את השגרה!” – אלא שבפועל, אחרי כל מפגש “חשיבה יצירתית” ו”סיעור מוחות”, רובנו מוצאים את עצמנו חוזרים לאותו מסלול מוכר.
למה זה קורה? ואיך בכל זאת נוכל לפרוץ את מעגל הקסם הזה, במיוחד בעידן שבו AI עושה קסמים משלו?
בינה מלאכותית: לא רק לרובוטים
בינה מלאכותית (AI) נכנסה לחיינו בגדול, והפוטנציאל שלה לשנות את פני הלמידה הארגונית פשוט אדיר. תחשבו על כלים שיכולים להציע לכל עובד בדיוק את הקורס או הטיפ שהוא צריך, רגע לפני שהוא זקוק לו, או על בוטים שעונים לעובדים על שאלות במהירות שיא. דמיינו דוחות שמנתחים את ההתקדמות האישית של כל עובד ומספקים לו משוב מותאם אישית. ובכל זאת, האם אנחנו משתמשים ב-AI הזה כדי ללמד אחרת – או רק כדי לעשות את אותם הדברים מהר יותר? כבר. לא צריך לדמיין בהרבה מהארגונים זה כבר המצב ואם זה לא כך, זה לגמרי הכיוון…
אז איך עוברים מחדשנות טכנולוגית לחדשנות אנושית דמיינו רגע שתוך כדי תהליך חניכה בארגון, עובד צעיר לומד איך להתמודד עם סיטואציה מורכבת מול לקוח, תוך שהוא עובר סימולציה אינטראקטיבית עם AI שמגיב להחלטותיו בזמן אמת. זה כבר לא רק “עוד הכשרה” – זה תהליך שמדמה את החיים האמיתיים ומעניק חוויית למידה שקשה לשכוח. כאן, החדשנות אינה רק טכנולוגית, היא גם אנושית; היא קשורה לאופן שבו אנשים חווים את הלמידה ומפיקים ממנה ערך ממשי.
שומרים על חדשנות חיה
נכון, אפשר להפיק האקתון מהחלומות, בו כולם יוצרים רעיונות חדשניים ומגייסים את מיטב האנרגיות. והיתרונות של האקתון אדירים!
עידוד חשיבה מחוץ לקופסה שמאפשר לצוות למצוא פתרונות יצירתיים לבעיות מורכבות בנוסף עבודה משותפת על מטרה משותפת תוך זמן קצר
עבודה משותפת ושיתוף פעולה בין חברי הצוות
אבל השאלה היא מה קורה ביום שאחרי? איך הופכים את החדשנות הזו לחלק בלתי נפרד מהתרבות הארגונית? הדגש הוא לא רק על “וואו” של הרגע, אלא על יצירת תהליכי למידה שאפשר להרגיש אותם גם ביום יום. תחשבו על זה כמו על תחזוקת מכונה – כל הזמן צריך לשמן, לכוונן ולרענן, אחרת היא פשוט תיתקע.
איך נשארים חדשניים באמת?
כדי להישאר חדשניים, חשוב קודם כל להישאר פתוחים. במקום לפחד משינויים או מהאפשרות “להיכשל”, כדאי לראות בהם הזדמנות להתנסות וללמוד. חדשנות לא דורשת תמיד מהפכות גדולות; לפעמים היא טמונה בדברים הקטנים – בניסוי שיטה חדשה, בפתרון יצירתי לבעיה מוכרת, או אפילו בשאלה שנשאלת מזווית אחרת.
בארגונים, שמירה על חדשנות מחייבת גם תרבות שמעודדת ניסוי וטעייה, וגם נכונות של מנהלים לתת מקום לרעיונות שלא תמיד “במסגרת”. כשעובדים מרגישים שיש להם תמיכה, שהם יכולים לנסות וליזום בלי חשש, נוצרות הזדמנויות חדשות שמניעות את הארגון קדימה.
חדשנות היא לא רק מילה יפה ולא רק לוח מחיק מלא בפוסט-איטס צבעוניים. מדובר בתפיסת עולם שמתעדכנת, כמו תוכנה שתמיד יש לה גרסה חדשה. ובמיוחד בעולם שבו ה-AI מתקדם במהירות האור, ארגונים שלא ילמדו להתחדש באמת – מהר מאוד ימצאו את עצמם מחוץ למשחק.
חדשנות דורשת תשוקה ללמידה. כשאנחנו סקרנים, מוכנים ללמוד ולשפר את עצמנו כל הזמן, אנחנו מחדשים לא רק את המוצרים והשירותים – אנחנו מחדשים גם את עצמנו. כי בעולם שמתחדש בכל רגע, הסוד האמיתי להישאר חדשני הוא לא לפחד ללמוד משהו חדש – כל יום, כל שעה, בכל הזדמנות שנפתחת לפנינו.
コメント